Leitfaden
Wie du ein Angebot schreibst, das den Auftrag gewinnt
Ein gutes Angebot erledigt zwei Dinge auf einmal. Es sagt dem Kunden genau, wofür er zahlt, und lässt dich wie ein Unternehmen wirken, das man beauftragen sollte. So schreibst du eines, das klar und professionell ist und zu dem man leicht Ja sagt, Schritt für Schritt.
Geschrieben von Brendan Bosekeng
Was in ein Angebot gehört
Ein vollständiges Angebot besteht aus wenigen Teilen, und jeder nimmt dem Kunden einen Grund zu zögern. Nenne deinen Firmennamen, Logo und Kontaktdaten, den Namen und die Daten des Kunden, eine eindeutige Angebotsnummer, das Sendedatum und das Datum, bis zu dem es gültig ist.
Dann das Herzstück: eine aufgeschlüsselte Liste der Leistungen mit einem Preis je Position, eine Zwischensumme, die Steuer und die Gesamtsumme. Zum Schluss deine Bedingungen, etwa eine Anzahlung und wie die Zahlung läuft, sowie eine kurze Zeile dazu, was bei Annahme passiert.
Schreib es Schritt für Schritt
Beginne mit dem Umfang. Teile den Auftrag in klare Positionen statt in eine Pauschale, denn ein aufgeschlüsseltes Angebot ist leichter zu vertrauen und leichter anzupassen, wenn der Kunde etwas ergänzen oder streichen will. Gib jeder Position eine schlichte Beschreibung und einen Preis.
Ergänze Summen und Steuer, lege bei Bedarf eine Anzahlung fest und gib an, wie lange das Angebot gilt. Halte die Sprache einfach und konkret. Ein Angebot, das sich klar liest, wird schneller angenommen.
Kalkuliere mit Selbstbewusstsein
Berechne den Wert der Arbeit, nicht nur die Stunden. Hat ein Auftrag echte Vorkosten wie Material oder einen Subunternehmer, ist eine Anzahlung normal, damit du die Arbeit nicht selbst vorfinanzierst. Eine Anzahlung von 30 bis 50 Prozent ist üblich und leicht zu begründen.
Renn nicht zum niedrigsten Preis. Ein sauberes, gut präsentiertes Angebot zu einem fairen Preis schlägt ein hingekritzeltes billigeres, denn der Kunde kauft Verlässlichkeit ebenso wie Preis.
Setze ein Ablaufdatum
Jedes Angebot sollte angeben, wie lange es gültig ist, meist 14 oder 30 Tage. Das schützt dich, falls sich deine Kosten ändern, und gibt dem Kunden einen sanften Grund, zu entscheiden, statt es liegen zu lassen. Eine einfache Zeile wie gültig für 30 Tage genügt.
Aus einem angenommenen Angebot eine Rechnung machen
Sagt der Kunde Ja, solltest du nichts neu tippen müssen. Das Angebot listet Leistungen und Preise bereits auf, also wird dasselbe Dokument zur Rechnung, sobald der Auftrag erledigt oder die Anzahlung fällig ist. Angebot und Rechnung konsistent zu halten vermeidet später Verwirrung und Streit.
Ein Angebot ist aber keine Rechnung. Ein Angebot ist ein Preisvorschlag vor der Arbeit, eine Rechnung die Zahlungsaufforderung danach. Ist dieser Unterschied unklar, lies Angebot vs. Rechnung für das ganze Bild.
