Guia
Como receber mais rápido
Os atrasos de pagamento são o matador silencioso das pequenas empresas. A boa notícia é que alguns hábitos simples movem a maioria das faturas de lentas para pontuais.
Fature no instante em que o trabalho termina
Quanto mais você espera para enviar a fatura, mais espera para receber. Envie-a no dia em que termina, enquanto o trabalho está fresco na mente do cliente e a boa vontade é alta.
Torne as condições impossíveis de ler errado
Coloque o vencimento e a forma de pagamento à vista. «Vence em 14 dias» com os seus dados bancários abaixo remove qualquer confusão sobre o quando e o como.
Cobre um sinal e facilite o pagamento
Um sinal faz o dinheiro entrar cedo e compromete o cliente. E quando os seus dados bancários estão impressos direto na fatura, não há nada entre o cliente e o pagamento.
Cobre sem se desculpar
Se uma fatura passa do vencimento, um lembrete curto e cordial é normal e esperado. «Só conferindo se esta fatura está encaminhada, o vencimento foi dia 15» basta. Você não está sendo insistente, está tocando um negócio.
Ofereça mais de uma forma de pagar
Quanto mais fácil for pagar, mais cedo você recebe. Onde puder, dê ao cliente mais de uma opção, uma transferência bancária com os dados completos na fatura e qualquer outra forma que você aceite, com esses dados à vista e não escondidos ou ausentes.
Cada passo extra entre o cliente e o pagamento é uma chance de a fatura escorregar para o fundo da pilha. Remova quantos puder, e mais faturas voltam no prazo sem um único lembrete.