Comment facturer des clients internationaux

Décidez dans quelle devise facturer

La première question sur toute facture internationale est quelle devise utiliser. Il y a trois options sensées : votre devise, celle du client, ou une devise largement acceptée comme le dollar américain ou l'euro. Chacune a un compromis. Facturer dans votre propre devise garde votre comptabilité simple et rejette le risque de change sur le client. Facturer dans la devise du client lui est plus agréable et emporte souvent le travail, mais vous portez le risque de change. Une devise neutre comme le dollar est courante dans le commerce transfrontalier car les deux parties la comprennent.

Quoi que vous choisissiez, soyez cohérent et indiquez-le clairement. La facture devrait montrer le code de la devise, pas seulement un symbole, car un signe dollar signifie des montants très différents aux États-Unis, en Australie et à Singapour. Nommer la devise USD, AUD ou SGD lève tout doute.

Dans Remit, vous réglez la devise par facture, vous pouvez donc facturer un client local dans votre propre devise et un client à l'étranger en dollars depuis le même compte, avec les bons symboles et le bon format sur chacune.

Gérez la taxe correctement

La taxe sur le travail transfrontalier dépend d'où vous êtes, d'où est le client et de ce que vous vendez, alors traitez les détails comme quelque chose à confirmer pour votre propre situation. Il reste quelques principes fiables. Les services et biens exportés sont souvent à taux zéro ou hors du champ de votre taxe de vente locale, ce qui signifie que vous pourriez ne pas facturer de TVA ou de GST du tout. Quand cela s'applique, votre facture devrait le dire plutôt que de laisser la ligne de taxe vide sans explication.

Gardez toujours votre propre numéro de taxe sur la facture, et enregistrez celui du client s'il en a un, car beaucoup de systèmes fiscaux l'exigent pour les transactions transfrontalières. Si vous ne savez pas s'il faut facturer la taxe sur une exportation donnée, une courte conversation avec un comptable de votre pays vaut bien plus qu'une supposition.

Montrez les taux de change et évitez les surprises

Si vous facturez dans une devise autre que la vôtre, décidez d'avance comment le taux de change sera traité. L'approche la plus propre est de facturer un montant fixe dans la devise convenue et de laisser la banque du client convertir au moment où il paie. Vous recevez alors ce que votre banque convertit, qui peut bouger légèrement entre la date de facture et la date de paiement.

Pour de gros montants, ce mouvement peut compter. Certaines entreprises citent le taux utilisé et l'équivalent dans leur propre devise en référence, pour que les deux parties comprennent le chiffre. D'autres intègrent une petite marge dans le prix pour absorber les variations de change. Dans tous les cas, ne surprenez pas un client avec un total converti qui ne correspond pas à ce qu'il s'attendait à payer.

Facilitez le paiement depuis l'étranger

La raison la plus courante pour laquelle une facture internationale reste impayée est que le client ne peut pas facilement envoyer l'argent. Les virements internationaux traditionnels nécessitent des coordonnées précises, et si elles manquent, le paiement cale. Mettez tout ce dont le client a besoin directement sur la facture : le nom de votre compte exactement tel que la banque le détient, le numéro de compte, et les coordonnées de routage internationales que votre banque utilise, comme un IBAN ou un code SWIFT/BIC.

Il est aussi utile d'indiquer qui couvre les frais de virement, car les virements internationaux prélèvent souvent une charge en chemin. Préciser que le client couvre les frais d'envoi évite de recevoir un peu moins que ce que vous avez facturé et d'avoir à courir après la différence.

Avec vos coordonnées bancaires complètes imprimées sur chaque facture Remit, un client à l'étranger n'a aucune raison d'écrire pour demander comment payer. Cette seule étape fait souvent la différence entre être payé en une semaine et l'être en un mois.